En Paradise Park Fun Lifestyle, al igual que el disfrute, la higiene siempre se ha considerado un factor primordial para garantizar un servicio de calidad óptimo al cliente. Sin embargo, debido a las circunstancias sanitarias actuales, creemos necesario acentuar las medidas de higiene en nuestras instalaciones, cumpliendo con los estándares de seguridad que el Gobierno y las Autoridades sanitarias dictan.
A continuación podrás ver las medidas de seguridad que hemos aplicado para cuidarte y los beneficios que harán que disfrutes de una estancia placentera.
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Hemos desarrollado e implementado un conjunto de medidas de prevención de la propagación de enfermedades infecciosas (también llamadas Protocolos «POSI: Prevention Of Spread of Infection»), con el fin de identificar, evaluar y controlar los riesgos asociados y establecer medidas preventivas eficaces suficientes para garantizar la seguridad de nuestros clientes, trabajadores y de terceros. La entidad de reconocimiento internacional CRISTAL International Standards ha llevado a cabo la auditoría correspondiente de nuestro Sistema POSI y certificado la eficacia del mismo. Al respecto se realizan auditorías bimestrales, que permiten mejorar continuamente los procesos implantados e incluyen además la toma y análisis de muestras para validar la eficacia de los procesos de limpieza y desinfección de todas las áreas del hotel.
Todas las zonas comunes estarán abiertas y listas para su uso. Manteniendo un riguroso protocolo de limpieza y desinfección, ademas de un control de aforo reducido en las instalaciones, disfrutarás con mayor seguridad de ellas.
El servicio de buffet de bares y restaurantes seguirá ofreciéndose, poniendo a disposición del cliente utensilios bajo medidas de seguridad, con respecto a la manipulación de comida. Para garantizar un mayor confort y control de aforo se asignarán previamente 2 turnos de comida, en los desayunos y cenas, y se digitalizará la información y carta de bebidas.
El programa de entretenimiento y las actividades continuaran disponibles, siendo personalizadas y disponibles bajo reserva (pudiendo sufrir cambios). Para garantizar tu seguridad, se realizará una limpieza exhaustiva de todos las zonas de ocio, habrá un control del aforo y se trasladará la zona de espectáculos al exterior.
Todas las habitaciones serán desinfectadas bajo protocolos estrictos de limpieza, y se realizará la rotación de habitaciones asignadas por el mayor tiempo posible.
¿Tienes dudas acerca de las medidas de seguridad aplicadas? Consulta debajo las preguntas frecuentes y aclara tus dudas.
Como sabes, para cuidarte y prevenir riesgos se hace necesaria la mascarilla. Por tu seguridad, deberás usarla en todas las zonas comunes del hotel (ascensores, recepción, lobbys, área de piscina y bares), excepto cuando vayas a comer, beber, tomar el sol en la hamaca o meterte en la piscina (donde podremos asegurar la distancia social).
Por tanto, no deberás usarla dentro de la piscina ni en las hamacas, pero si cuando te muevas por la zona o vayas a coger algo del snack bar.
En el restaurante principal, deberás llevar la mascarilla cuando vayas a la zona de buffet asistido, pero no cuando te sientas a la mesa a disfrutar de tu comida. En los bares o discoteca ocurre igual (solo la deberás llevar cuando vayas a la barra a pedir tus bebidas).
**No estarán obligados a usar la mascarilla aquellos clientes que tengan problemas respiratorios y lo acrediten al llegar a recepción mediante un informe médico. Para ello, se les proporcionará una pulsera verde oscura para que puedan ser identificados y no sufran molestias.
Como el Gobierno español ha establecido, queda prohibido fumar en todo el hotel.
Las piscinas son zonas muy frecuentadas por los clientes, por lo que para extremar precauciones su capacidad se verá reducida al 75% (lo que significará que por seguridad, habrá menos personas concentradas en las zonas de piscinas). Sin embargo, el personal podrá informarle de las opciones disponibles, ya que contamos con 5 maravillosas piscinas que podrás disfrutar. Además el número de huéspedes alojados será más limitado (lo que ayudará al disfrute de las instalaciones).
El servicio de Todo Incluido seguirá disponible para todos aquellos clientes que lo hayan contratado. Éste seguirá incluyendo desayunos, almuerzos, cenas, snacks y bebidas específicas.
Sin embargo, por motivos de seguridad, el sistema de buffet frecuente se sustituirá por un buffet asistido, donde el personal sirva directamente al cliente (evitando la manipulación de comida), ofreciendo también monodosis individuales de comidas.
Además, para evitar la alta concentración de personas en el restaurante principal, se establecerá un sistema de turnos en los desayunos y cenas, bajo previa reserva, disponible al realizar el Pre Check In (mediante la App «Hello Paradise Park»).
El entretenimiento seguirá realizándose. Como sabes nos encanta divertirnos, por lo que las actividades, miniclub y minidisco seguirán disponibles, ubicándolas en el exterior al aire libre. Para mayor seguridad, las actividades serán personalizadas y disponibles bajo reserva, pudiendo sufrir cambios. Para más información del programa de actividades, recomendamos preguntar al personal de Animación.
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