FOIRE AUX QUESTIONS

Q: Est-ce que toutes les chambres ont un coffre-fort ? Et combien ça coûte?

R: Oui, toutes les chambres ont un coffre-fort. Le coût est de 2.50€ par jour.

 

Q: Est-ce que l’hotel fournit des serviettes de piscine?

R: Oui, nous fournissons des serviettes de piscine. Vous devez payer une caution de 10€ par serviette qui vous sera rendu si vous rendez la serviette. Si vous souhaitez changer de serviettes pendant votre séjour, ça coûte 0,50€ par serviette.

 

Q: Est-ce qu’il existe un service de transfert de l’aéroport à l’hotel?

R: Nous n’offrons pas ce service. Pour arriver jusqu’à l’hotel, vous pouvez prendre un taxi (environ 25€ depuis l’aéroport TFS). Vous pouvez également prendre le bus ligne 111 depuis de l’aéroport TFS jusqu’à l’arrêt de bus de Los Cristianos, qui est à 5 minutes de l’hotel.

 

Q: Est-ce que les chambres ont une connexion wifi?

R: Oui, nous avons une connexion wi-fi gratuite pour les clients dans les chambres pour un accès basique à internet (lecture de mel, recherches générales). Pour plus de rapidité, vous devez prendre contact avec la réception pour avoir un accès premium (téléchargements, veuillez demander le prix à la réception).

 

Q: Est-ce que l’hotel a un parking pour les clients?

R: Nous avons un petit parking gratuit pour les clients (capacité de 10 voitures). Il y a de nombreuses places de parking sûres dans le quartier autour de l’hotel.

 

Q: Est-ce qu’il y a un  loueur de voiture dans l’hotel?

R: Oui, il y a un loueur de voiture à l’entrée. Le numéro direct est : : +34 922 792 919

 

Q: Est-ce qu’il y a des chambres non-fumeurs?

R: Toutes les chambres sont non-fumeurs.

 

Q: Est-ce que toutes les chambres ont la climatisation?

R: Toutes les chambres ont la climatitsation sauf  les appartements.

 

Q: Est-ce que toutes les chambres ont un sèche-cheveux?

R: Toutes les chambres sauf les appartements ont un sèche-cheveux.

 

Q: Est-ce que toutes les chambres ont un réfrigérateur?

R: Toutes les chambres ont un réfrigérateur ou un minibar (vide) que vous pouvez utiliser.

 

Q: Est-ce que le service minibar est inclus dans le forfait « Tout compris »?

R: Le service minibars n’est pas inclus dans le forfait « Tout compris ». Si vous voulez que le minibars soit remplis de boissons cela a un coup (veuillez prendre contact avec la réception pour connaître le prix).

 

Q: Est-ce que les traitements du Spa font partie du forfait  « Tout compris »?

R: Les traitements Spa ne sont pas inclus et doivent être payés à part.

 

Q: Qu’est ce qui est inclus dans le régime « Tout Compris »?

R: « Tout Compris » veut dire que vous avez le petit déjeuner, le déjeuner, le diner et les collations entre les repas (c’est à dire hamburgers, hot dogs, sandwichs, et patisseries). Les boissons sont également incluses (non alcoolisées et alcoolisées de marques locales). Vous pouvez profiter du « Tout Compris » de 10h à 23h.

 

Q: Peut-on réclamer de quitter la chambre plus tard?

R: Les départ au delà de 12h dépendent de la disponibilité et peuvent seulement être confirmé le jour précédent. Cependant, il est possible de le réclamer seulement quand vous arrivez à l’hotel à la réception. Ça coûte 25€.

 

Q: Quel est l’âge limite des enfants?

R: Un enfant de 0 à 2 ans est compté comme un bébé. De 3 ans à 12 ans il est compté comme un enfant, et s’il a 13 ans ou plus il est considéré comme un adulte (l’âge est vérifié à l’arrivé).

 

Q: Est-ce que l’hotel a des chambres aménagés pour les handicapés?

R: Oui, il y en a quelques unes (porte plus large, rampe dans la douche) mais ces chambres doivent être demandées en avances car cela dépend de la disponibilité.