Preguntas más frecuentes

¿Es seguro reservar por vuestra web?
Sí, usamos la pasarela de pago seguro del Banco Bilbao Vizcaya Argentaria (BBVA). Pruébela

¿A qué distancia está el hotel del Aeropuerto Reina Sofía (sur)?
15 km. Mapa

¿A qué distancia está el hotel del Aeropuerto de Los Rodeos (norte)?
88 km. Mapa

¿Cómo llego en coche al hotel?
Tome la TF-1 dirección sur y salga en Los Cristianos. Continúe bajando hasta que encuentre una rotonda grande, gire a la izquierda por una pequeña subida, siga todo recto unos 500 metros y verá el hotel. Es un edificio blanco con letras verdes en el techo. Mapa

¿Permiten niños en el hotel?
Sí y la tarifa del 50% es aplicable en apartamentos y dobles con salón a niños de 2 a 12 años. Los bebés son gratis.

¿Tienen actividades para niños?
Sí, hay un equipo de animación que las organiza (juegos, mini-disco, etc.)

¿Qué tipo de habitaciones tienen?
Apartamentos, Habitaciones dobles, Dobles con salón, Junior Suites y Executive Suites.

¿Las habitaciones tienen aire acondicionado?
Todas nuestras habitaciones, excepto los apartamentos (ventiladores de techo), tienen aire acondicionado.

¿Cuántos restaurantes hay en el hotel?
Hay tres restaurantes y tres bares-piscina. El Atlante, Tenerife (buffet), Strelitzia y Atlantic, Teide y Atlántida.

¿Qué tipos de régimen ofrecen?
Alojamiento y desayuno, media pensión y pensión completa.

¿Cuáles son los horarios de las comidas?
Desayuno: de 6:30 a 9:30; Almuerzo: de 12:30 a 15:00; Cena: de 18:30 a 21:30.

¿Cuánto es el descuento para residentes canarios?
El descuento para residentes canarios es del 5% sobre el total de la reserva. El cliente debe mostrar su DNI en la recepción del hotel para que el decuento sea aplicable.

¿Qué es Amigos in Paradise?
Amigos in Paradise es nuestro Club de Fidelización, que ofrece a nuestros clientes repetidores la posibilidad de disfrutar de fantásticas ventajas, como regalo de bienvenida, prioridad en la reserva, posibilidad de elegir habitación. Leer más

Soy residente canario y socio de Amigos in Paradise, ¿Tengo dos descuentos?
En este caso los descuentos no son acumulables y se debe aplicar solo uno de los dos. (5%)

¿A qué distancia queda el hotel de la playa?
A unos 15 minutos andando pero también disponemos de un autobus que hace traslados gratuitos.

¿Dónde para el autobus?
En Playa de Las Vistas, Los Cristianos.

¿Con qué frecuencia pasa el autobus?
Para salidas: Cada 30 minutos de 9:30 a 13:00 y de 15:30 a 17:30.
Para la vuelta: Cada 30 minutos de 9:45 a 13:15 y de 15:45 a 17:45.

¿Cuántas piscinas hay en el hotel?
6 piscinas. 2 en el edificio central, 1 en el solarium, 1 piscina natural al lado del edificio central y 2 en la Atlántida.

¿Tienen WiFi?
Hay WiFi en la segunda planta y funciona con tarjetas de prepago. La de 24 horas cuesta 10,30 euros y la de 1 hora cuesta 5 euros, se compran en recepción.

¿Tienen servicio de cambio de divisas?
Sí, en recepción.

¿Las habitaciones tienen jacuzzis?
Algunas de nuestras Executive Suites tienen jacuzzis.

¿Tienen servicio de lavandería?
Sí.

¿Qué tipo de camas hay?
Dobles y algunas matrimoniales, según disponibilidad.

¿Hay caja de seguridad en las habitaciones?
Sí y esta puede usarse pagando 2,10 € al día.

¿Tienen planchas?
No, pero puede alquilar una en recepción (depósito de 20 € + 20 € por semana)

¿Hay un spa dentro del hotel?
Sí, el SPAradise.

¿Qué ofrecen?
Servicio spa, terapias, estetica, y bienestar.
sparadise@hotelparadisepark.com

¿Tienen gimnasio?
Sí, en la primera planta.

¿Tienen supermercado?
No en este momento.

¿Tienen Peluquería?
Sí, en la primera planta

¿Alquilan coches?
Sí, Autos Berlín tiene una oficina dentro del hotel.

¿Tienen sala de conferencias?
Sí y pueden ser usadas previa reserva. More...

¿Hay un parking dentro del hotel?
Tenemos un pequeño parking para nuestros clientes y alrededor del hotel hay plazas gratuitas para aparcar.

¿Cuántas plantas tiene el hotel?
El edificio central tiene siete plantas y las villas alrededor de la piscina tienen cuatro.

¿Cuántas estrellas tiene el hotel?
4 estrellas.