PREGUNTAS FRECUENTES

P: ¿Disponen las habitaciones de caja fuerte? ¿Cuanto cuesta?

R: Si, las habitaciones tienen caja fuerte. El precio es de 2,50€ por día.

 

P: ¿Proporciona el hotel toallas de piscina?

R: Si, tenemos un servicio de toallas de piscina. Debe dejar un depósito de 10€ por toalla en recepción, que se le reembolsa cuando devuelve la toalla. Si desea cambiar la toalla durante su estancia, tiene un coste de 0,50€ por toalla.

 

P: ¿Ofrecen servicio de recogida en el aeropuerto?

R: No ofrecemos servicio de recogida. Para llegar al hotel desde el aeropuerto de Tenerife Sur, puede tomar un taxi (coste aproximado de 25 €). Tambien puede venir en autobus (línea 111) desde el aeropuerto de TFS hasta la estación de Los Cristianos bus station, que está a 5 minutos de nuestro hotel.

 

P: ¿Las habitaciones tienen conexión Wi-Fi?

R: Si, hay conexión Wi-Fi desde las habitaciones para acceso básico a internet (comprobar emails, navegación básica). Para velocidades más altas, debe contactar con recepción para tener acceso premium (con cargo, por favor consulten los precios en recepción).

 

P: ¿Hay parking para clientes en el hotel?

R: Tenemos un pequeño parking gratuito para clientes (capacidad para 10 coches). Alrededor del hotel pueden aparcar su coche (parking público y gratuito).

 

P: ¿Se puede alquilar un coche en el hotel?

R: Si, hay una oficina de alquiler de coches junto a recepción. Teléfono directo: +34 922 792 919

 

P: ¿Hay habitaciones para no fumadores?

R: No se puede fumar en ninguna de las habitaciones del hotel..

 

P: ¿Disponen todas las habitaciones de aire acondicionado?

R: todas las habitaciones tienen aire acondicionado excepto los apartamentos.

 

P: ¿Disponen todas las habitaciones de secador de pelo?

R: Todas las habitaciones excepto los apartamentos tienen secador de pelo en el baño.

 

P: ¿Tienen nevera todas las habitaciones?

R: Todas las habitaciones tienen nevera o un pequeño minibar (vacío) que pueden utilizar.

 

P: ¿Está incluido el servicio de minibar en el todo incluido?

R: El servicio de minibar no está incluido. Las bebidas del minibar tienen cargo a parte (por favor contacte con recepción para saber las tarifas).

 

P: ¿Los tratamientos de spa entran en el todo incluido?

R: Los tratamientos de spa no están incluidos y se pagan por separado.

 

P: Que incluye el régimen de "todo incluido"?

R: "Nuestro servicio de todo incluído consta de: Desayuno, almuerzo y cena tipo buffett. Bebidas incluídas en las comidas, agua, cerveza, vino y refresco, y durante el resto del día hasta las 23.00 hrs +  licores, en los bares (marcas de la casa. Si desea otras marcas, deberá pagar un suplemento por bebida. Por favor consulte los precios en los bares a la llegada). Snacks, perritos calientes y hamburguesas en los bares destinados a este servicio hasta las 18.00 horas.

 

P: ¿Puedo abandonar mi habitación más tarde de las 12:00h el día de salida?

R: Para abandonar la habitación más tarde de las 12:00h el día de salida, debe solicitarlo en recepción a la llegada. No se puede confirmar hasta el día antes de su salida ya que depende de la disponibilidad. El precio es de 25 euros.

 

P: ¿Cual es el límite de edad para niños?

R:  Los niños de 0 a 2 años cuentan como bebes (cuna). De 3 a 12 años cuentan como niños y si tienen 13 años o más cuentan como adultos (edad a la llegada).

 

P: Dispone el hotel de habitaciones adaptadas para clientes discapacitados?

R: Si,tenemos algunas habitaciones adaptadas (puerta un poco mas ancha y barandilla en la ducha), pero deben solicitarse por adelantado ya que dependen de la disponibilidad.